SELESA

Los sistemas de seguridad se han convertido en una parte fundamental para todo tipo de instalaciones. Desde edificios y barriadas residenciales, hasta edificios de oficinas, centros comerciales, instituciones educativas, proyectos de infraestructura y fábricas, entre otros. Hoy día, sistemas como cámaras de seguridad para vigilar las instalaciones, sistemas de controles de acceso para permitir o restringir la entrada de personas, sistemas de detección para prevenir incendios y salvar vidas, entre otros, se han vuelto tan primordiales que son contemplados desde la etapa de planeación de una obra, cosa que en el pasado era percibido como un “extra” o un “lujo” adicional que se ofrecía en un proyecto.

Luego de la instalación y entrega de la obra, la administración del P.H. y el manejo de los sistemas instalados en el mismo, pasan a ser responsabilidad de una empresa dedicada a la administración de P.H.s. Es en esta transición donde muchas veces se pierde el seguimiento, control y altos estándares de los sistemas de seguridad.

En nuestra larga trayectoria y vasta experiencia en la industria, hemos visto diferentes factores que influyen en estos problemas:

• Contratación de personal o empresas con poca trayectoria y poca honestidad: Esto es posiblemente el error más grave que existe hoy día ya que a largo plazo crea más problemas y termina costando más. Muchas veces los diagnósticos por personas independientes con poca experiencia o empresas pequeñas son errados y no se enfocan en resolver al cliente, sino que se enfocan en hablar mal de la instalación existente y que es necesario sustituir los sistemas por completo para justificar un presupuesto que desean presentar o para congraciarse con su potencial cliente.

Como anécdota, nos ha pasado en edificios en donde hemos realizado la instalación inicial y la empresa administradora que recibe el PH contrató a otras empresas para revisiones y diagnósticos sin consultarnos, cuando lo lógico hubiese sido llamar primero a nuestra empresa siendo nosotros los que instalamos los sistemas originales. Luego de que otras empresas hayan manipulado los sistemas sin resultados, nos llamaron a decirnos que cómo es posible que un sistema tan nuevo esté obsoleto y que ya les han recomendado cambiar el sistema por completo. Cuando va el técnico de nuestra empresa, se da cuenta que las empresas anteriores desconectaron y se llevaron fuentes de poder, conectores, entre otros, para hacer que el sistema no funcione debidamente y luego le echan la culpa a la empresa instaladora original, con tal de hacerla quedar mal y ganarse al cliente. Por lo tanto, es muy importante siempre asegurarse de escoger una empresa con mucha trayectoria en la industria.

• Contratar lo más barato: Como dice el dicho: “Lo barato sale caro”. Muchas veces, al competir nos damos cuenta de que hay alguien que cotizó mucho más barato, logrando la contratación. Resulta que la empresa contratada, si bien cotiza más barato, al final el PH termina perdiendo. Esto se debe a que la persona deja el trabajo por la mitad, no tiene capacidad para atender a mediano o largo plazo, o también se dan casos en donde los equipos cotizados no eran los correctos, y en medio de la instalación le toca al PH realizar una inversión adicional para adquirir los equipos faltantes.
• Contactos o conexiones mal intencionados: Esto se da cuando durante el proceso de cotización algún propietario o alguien dentro de la administración cotiza con algún amigo o familiar que tiene una empresa instaladora. Esto puede causar varios problemas que hemos visto a través de nuestra trayectoria como, por ejemplo:

A- La empresa del familiar o amigo no tiene la capacidad de atender los problemas y mantenimiento del PH a largo plazo y luego de cobrar el trabajo grande deja abandonado el PH.

B- El trabajo se hace con sobrecostos ya que la empresa contratada debe reconocer a la persona o amigo que lo refirió para el trabajo.

Por estos motivos es CRUCIAL para las empresas administradoras de PH y juntas directivas contratar a una empresa con mucha trayectoria, honestidad al diagnosticar y capacidad de atender a mediano y largo plazo las necesidades del PH.

Nuestra empresa Seguridad Electrónica S.A. (SELESA) tiene más de 50 años atendiendo el mercado panameño. Contamos con una infraestructura tanto técnica como administrativa de mucha trayectoria y estable. Nuestro enfoque siempre ha sido y será brindar la mejor atención y resolverle al cliente con honestidad. Esto es importante ya que no siempre se trata de “cambiar todos los equipos por equipos nuevos” sino de en realidad ofrecer lo que realmente requiere el cliente final.

En todos estos años hemos manejado proyectos residenciales, edificios, centros comerciales, centros logísticos, entre otros. Por lo que la próxima vez que requieran asesorarse en temas de seguridad electrónica y sistemas especiales, consideren trabajar con una empresa como la nuestra.

¡Gracias por confiar en nosotros!